Política de Privacidad

En Visuala valoramos la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionás a través de nuestro sitio web y otros medios digitales relacionados.

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 25.326 (Argentina) y, de forma complementaria, siguiendo principios del RGPD y las garantías del EU–US Data Privacy Framework (DPF) aplicables a nuestros proveedores estadounidenses.

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y cualquier otro dato que nos proporciones al completar el formulario de contacto.

• Datos de uso del sitio (analítica sin cookies): páginas visitadas, referentes (referrer), idioma, resolución de pantalla y eventos de interacción básicos, procesados de forma agregada y anónima a través de Umami Analytics (sin cookies ni identificadores persistentes).

• Registros técnicos (logs): como dirección IP y agente de usuario que puedan registrar nuestros proveedores de infraestructura para seguridad, prevención de fraude y continuidad del servicio.

• Responder consultas o solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
• Mantener la comunicación con potenciales clientes o interesados en nuestros servicios.
• Analizar el uso del sitio para mejorar su rendimiento, diseño y contenidos (de forma agregada y sin cookies).
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos administrativos aplicables.

• Consentimiento del usuario, otorgado al completar formularios o al comunicarse por correo.
• Interés legítimo de Visuala para medir el uso del sitio con Umami (sin cookies) y mejorar la experiencia, sin perfilar personas ni identificar usuarios individuales.
• Obligaciones legales que puedan requerir la conservación o comunicación de datos a autoridades competentes.

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o mientras no solicites su supresión. Los datos analíticos se gestionan en forma agregada y anonimizada.

Visuala no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Podremos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos (p. ej., hosting y correo) bajo contratos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal.

Ubicación de los datos: el sitio y correo operan principalmente en Estados Unidos (Vercel para hosting y Google Workspace para email/documentos), ambos con certificaciones y mecanismos de transferencia adecuados (DPF, SCC). La analítica se procesa en servidores ubicados en la Unión Europea mediante Umami, en forma agregada y sin datos personales identificables.

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribí a contacto@visualadigital.com.

Autoridad de control en Argentina (AAIP): también podés presentar una denuncia o reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y registros de auditoría en nuestros proveedores.

Utilizamos analítica sin cookies (Umami). No se emplean cookies de seguimiento ni identificadores persistentes para fines analíticos o publicitarios. Podés consultar detalles en nuestra Política de Cookies.

El sitio podría utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento básico (p. ej., balanceo de carga). Estas no realizan seguimiento de usuarios.

Visuala podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente con su fecha de última actualización.

Si tenés dudas o querés ejercer tus derechos relacionados con la privacidad, escribinos a contacto@visualadigital.com.